Troubleshooting

Wie jede Software ist auch Tshoppa nicht frei von Bugs. Wenn du etwas entdeckst, dass nicht so funktioniert wie es sollte, schreib uns eine mail an tshoppatec@gmail.com.

Manchmal können Bugs dazu führen, dass Tshoppa sich verklemmt und gar nicht mehr startet. Dann besteht die Möglichkeit, Tshoppa neu zu installieren.

Oft reicht es, nur die Programmdaten zu löschen, um Tshoppa wieder ans Laufen zu bekommen. Hilft auch das nicht, müssen auch die Benutzerdaten entfernt werden, dabei gehen aber alle Einstellungen und Listen verloren.

Wenn alles nicht hilft, oder du nicht weiterkommst, schreib uns eine mail.

Aktuell: Tshoppa goes https

Mit dem aktuellen Update wird Tshoppa automatisch auf das sichere Verbindungsprotokoll https umgestellt. Das Verfahren ist etwas komplizierter und wir haben es lang und ausgiebig getestet. Sollten denoch Probleme beim Starten von Tshoppa auftreten kommen, kann hier die Umstellung erneut durchgeführt werden. Bitte stelle sicher, dass dabei eine stabile Internetverbindung besteht.

https zurücksetzen

Programmdaten löschen

Durch löschen der Programmdaten wird Tshoppa beim nächsten Aufruf vollständig neu geladen. In den meisten Fällen behebt dies die bestehenden Probleme, ohne das Nutzerdaten wie Listen oder Verbindungen verloren gehen.

Je nach Löschfunktion des Browsers werden u.U. auch andere Browserdaten wie der Verlauf oder Cookies gelöscht!

Programmdaten müssen über den Browser gelöscht werden. Dies geschieht über eine Funktion, die i.d.R. in den Einstellungen unter Datenschutz zu finden ist. Leider weichen die einzelnen Browser im Detail voneinander ab, hier die wichtigsten im Überblick.

Desktop

Mobile